如果你的刚装修好的洗手间被邻居淹了，该如何做。与其说是写给你们的，不如说是写给我自己的，仅供下次参考。

看过我装修日记的人，大概会记得一年前的今天，我whinning 了整整一个夏天，为了两个其实3周可以装修完但是整整弄了7个月的洗手间。然而生活并不因为今年经济危机就对你优待一些， 邻居的马桶漏水，淹掉了我整个新装修好的洗手间。开始还以为只是屋顶，后来发现墙壁已经被浸透了，Vanity 后面居然还长了霉菌。 故事，就从这里开始了。

来，讲重点。

先说好，我的保险公司是Geico 背后的homesite, 我邻居的保险公司是State Farms.

1） 如果你的洗手间被邻居淹了，一定要立刻找到邻居停水，或者找到楼道的总闸门，关水。

2）必须监督邻居修好漏水的地方，拍照。（这点很重要很重要）不要相信因为水会流过HOA 负责的墙壁夹层，所以责任就是HOA 这类的话，你邻居对保险的认知未必有你多，而想不负责的心情一定比你多。（我确实信了我邻居扯的这句, 结果后面很麻烦）

3）最最最最Tricky的部分来了 — 通知保险公司。不论你的邻居有多强悍，或者多么娇滴滴的温柔（我邻居是台湾人，我就误会了那个温柔了），一定要用邻居的保险。（很怂的讲，我没有用邻居的保险，结果带来了很多很多的麻烦）邻居当时建议我走我的保险，然后让我的保险联系她的保险，听起来没问题对不对？ 错，这个后来我才意识到是不对的。因为这不是车险。

我的保险公司一开始也认为我应该关闭我的case， 去邻居的保险claim, 结果邻居坚持各走自己的保险（ 这又是一个圈套）。如果对方真的不负责，或者想抵赖，请一定要到对方的insurance case number, 确定对方真的open case , 而不是咨询了保险公司而已。因为保险公司的人会立刻明白发生了什么，而决定责任方保险来做即刻赔偿）

4）联系HOA, 通知水的问题，要求HOA 提供CONDO 的保险条例给我的保险公司； 自己联系Water Restoration company ( 需要联系方式的可以短我），结果检查结果是漏水已久，整个洗手间的后面都湿透了。这时候跟邻居沟通，邻居说已经咨询她的保险公司了。（当时没有意识到咨询而已，并不是open 了case， 这个在后面有造成麻烦）

5）整个洗手间在一天内被拆掉了，然后几台机器在家里烘干几天几夜。很明显是没办法休息了。跟我的保险公司申请了住在Hotel Stay 或者Airbnb Stay。 然后给了一周的批准。后来又给了三周的hotel stay批准，基于装修停水和各种其他原因。

6） 面试各种装修公司。这时候犯的第二个错误是，保险公司请的装修公司，真的给出了湾区最低价格，就是无论如何也没办法装修回之前状态的价位。所以如果不用保险公司的方案，就要自掏腰包的装修一部分；如果用保险公司指定的装修公司，他们100% 会在工作过程中发现新的问题，再向保险公司要钱的，真的是各种套路，就是不让人省心啊。（如果下次遇到这个问题，我会直接雇佣一个保险律师；普通的装修公司没有办法提供保险行业的特殊装修费用项目分类表格，保险公司会各种拒绝付费。）

7） 折腾到这里，管邻居要了他们保险的消息，提供给我的保险公司。 发现对方没有开过任何case. 想想自己的Deductible 只有500美刀，HOA 建议我直接管邻居要， 并给邻居发了HOA 的责任信函。于是我真的弱智一样的跟邻居讲请他们付给我500美刀。这时候善良的温柔的台湾女生，在毁了我整个洗手间以后，跟我说不可以给我，因为我走了我的保险。（人心，有没有？在毁了人家上万（4个零）的洗手间和一个半月不能住在家里各种不方便的以后，她拒绝赔偿500块钱）。

8） 虽然只有500美刀，但是一想到我并没有想过要卖掉自己的condo, 而且邻居是这栋楼里唯一一家住了十几年但是从来没有装修过的。想想这次如果不解决好，以后他家再次出问题，我会很被动。就直接找了律师（对，虽然我有律师保险，但是保险只包括了极小的一部分）律师针对情况给出了方案。我在律师发送第一封律师函之前，给了邻居最后的通知( final notice) , 表明如果她不给我她保险的case number, 我会给她发律师函； 如果她不付给我$500 美刀的赔偿，我会让律师把所有因为保险原因造成我out of pocket 的cost 都请她付掉，还有律师的费用； 如果在某个日期前她不付给这个钱，我会去small claim 上告她，并且会一起告给她建议的保险经济，因为她的保险经济故意提供虚假信息，造成我的经济损失。

邻居在温柔的解释了半天以后，终于file 了她的case. 一周以后（其实由于原因种种，我的律师函已经写好了，但是发送的晚了一天），在发律师函的前夜，我收到邻居保险经济的电话，问我具体情况和为什么不直接跟他们开Claim, 划重点！！！ 注意，很大概率，你和保险公司的对话，是被录音的。 一定要说的很实事求是，不要感情用事，打悲情牌是没用的。 我很直接的解释了说，我的邻居一直拒绝承认责任，在HOA 给了责任认证之后，还在逃避说你们建议她不要给我钱的， 以免有连带责任（这句真的是太恶心了）。 但是现在就是她的连带责任，在我给她发律师函的final notice 的时候，她才觉得她应该file 保险，我要求你们赔偿律师和我保险公司的一切费用，并付给我deductible amount, 否则我会给你们也发一份律师函。 邻居的保险经纪表示这一切都是没有很好沟通的结果，请不要发给他们律师函。他们会跟我的保险公司做subrogation 然后看会赔偿我多少。

今天终于有力气写了这篇，是因为家里恢复正常，我最终没有告邻居，目前也没有拿到那500块钱。我收到了明年我的房屋保险账单，涨了20%。

事情到今天其实只是有了个新的洗手间，我还是没拿到我的deductible 的部分，而邻居还是我的邻居。虽然事情被我写到这里，鉴于没有上法庭的原因，不会有所谓的妨碍司法公正，只是留给自己个提醒。我还是会继续跟双方保险公司沟通，直到拿到我的$500的；已经付了律师费的我，如果最后被任何一方保险，或者邻居欺负掉这$500，我愿意出几十倍的律师费去要回这个正义的$500.

新装的洗手间还是蛮好看的，只是很遗憾第一次装修了那么久的洗手间，在7个月后就被拆了建了第二次。